Política de privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Cauvida recopila, usa, comparte y protege información cuando visitas cauvida.com, realizas una compra o interactúas con nuestras cuentas y campañas digitales.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta y contacto, direcciones de envío y facturación, información de pedidos, comunicaciones con soporte y datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad general del sitio. Los pagos son procesados por proveedores de pago; Cauvida no almacena números completos de tarjetas.
Cómo usamos la información
Usamos la información para procesar y entregar pedidos, administrar cuentas, ofrecer soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar el sitio y medir campañas con el consentimiento aplicable.
Meta Pixel y Conversions API
Cuando aceptas las preferencias publicitarias, podemos usar Meta Pixel y Conversions API para medir de forma agregada el rendimiento de campañas. Nuestra configuración limita los eventos a acciones genéricas y no envía a Meta nombres de productos, búsquedas, contenido del carrito, información de salud ni datos de contacto introducidos en el sitio. Puedes rechazar o retirar ese consentimiento desde las preferencias de privacidad.
Cómo compartimos información
Compartimos datos únicamente con proveedores que prestan servicios necesarios, como Shopify, procesadores de pago, alojamiento, logística, soporte, analítica y publicidad, o cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.
Conservación
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas. Los plazos dependen del tipo de registro y la obligación aplicable.
Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y, cuando corresponda, limitar u oponerte a ciertos usos. Envía la solicitud a hola@cauvida.com. Las solicitudes relacionadas con Facebook o Instagram también pueden realizarse en cauvida.com/eliminacion-de-datos.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente sus datos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o requisitos legales. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.
Contacto
Cauvida es responsable de esta política. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a hola@cauvida.com. Dirección postal: HC 2 BOX 7799, Guayanilla, PR 00656, Estados Unidos.